अमेरिका के बाद भारत में Facebook-Instagram डाउन! वेबसाइट, ऐप और लॉगिन में आई दिक्कत

Meta के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Facebook और Instagram को सोमवार सुबह इस्तेमाल करने में कई यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। अमेरिका में रविवार रात से ही दोनों प्लेटफॉर्म को लेकर शिकायतें सामने आने लगी थीं। इसके बाद भारत समेत दूसरे देशों के यूजर्स ने भी अलग-अलग तरह की दिक्कतों की जानकारी दी। आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर Facebook और Instagram से जुड़ी शिकायतों में अचानक बढ़ोतरी देखी गई। हालांकि, कंपनी की ओर से अभी तक इस तकनीकी समस्या की कोई स्पष्ट वजह नहीं बताई गई है।

अमेरिका में हजारों शिकायतें

Facebook और Instagram को लेकर सबसे पहले अमेरिका से बड़ी संख्या में शिकायतें सामने आईं। Reuters के मुताबिक, अमेरिका में रविवार रात करीब 9:11 बजे तक Facebook से जुड़ी 17 हजार से ज्यादा रिपोर्ट दर्ज की गई थीं। वहीं, Instagram को लेकर भी 5 हजार से ज्यादा आउटेज रिपोर्ट सामने आईं। इसके बाद दूसरे देशों के यूजर्स ने भी प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने में परेशानी की शिकायत की।

यूजर्स को किस तरह की दिक्कत आई?

हर यूजर को एक जैसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा। कुछ लोगों के लिए वेबसाइट खोलना मुश्किल था, जबकि कुछ यूजर्स ने ऐप और लॉगिन से जुड़ी परेशानी बताई। यूजर्स की रिपोर्ट में मुख्य तौर पर ये समस्याएं सामने आईं:

• Facebook की वेबसाइट खोलने में परेशानी
• Facebook ऐप इस्तेमाल करने में दिक्कत
• अकाउंट में लॉगिन न कर पाना
• Instagram ऐप में समस्या
• Instagram वेबसाइट एक्सेस करने में परेशानी
• फीड और पोस्ट से जुड़ी दिक्कतों की शिकायत

भारत में भी यूजर्स हुए परेशान

अमेरिका के बाद भारत समेत अन्य देशों से भी Facebook और Instagram को लेकर शिकायतें सामने आईं। इससे यूजर्स के बीच यह सवाल उठने लगा कि कहीं Meta के प्लेटफॉर्म पर कोई बड़ी तकनीकी समस्या तो नहीं चल रही है। हालांकि, आउटेज का असर हर जगह और हर यूजर पर एक जैसा नहीं होता। किसी व्यक्ति के लिए Facebook या Instagram सामान्य रूप से काम कर सकता है, जबकि दूसरे यूजर को लॉगिन, ऐप या वेबसाइट में परेशानी हो सकती है।

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Downdetector क्या बताता है?

Downdetector ऐसी वेबसाइट है, जो अलग-अलग ऑनलाइन सेवाओं के बारे में यूजर्स की ओर से मिलने वाली समस्या की रिपोर्ट को ट्रैक करती है। अगर किसी समय सामान्य दिनों की तुलना में अचानक बहुत ज्यादा शिकायतें आने लगें, तो इससे यह संकेत मिल सकता है कि उस सर्विस में सामान्य से ज्यादा परेशानी हो रही है। Facebook और Instagram के लिए भी यूजर्स अलग-अलग कैटेगरी में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

Facebook पर:

• वेबसाइट
• ऐप
• लॉगिन

Instagram पर:

• ऐप
• लॉगिन
• फीड
• पोस्टिंग
• वेबसाइट

क्या लाखों यूजर्स प्रभावित हुए?

Downdetector पर शिकायतों की संख्या बढ़ना यह बताता है कि एक समय में बड़ी संख्या में लोगों ने परेशानी महसूस की। लेकिन इससे यह तय नहीं किया जा सकता कि वास्तव में कितने लाख या करोड़ यूजर्स प्रभावित हुए। इसका कारण यह है कि Downdetector का डेटा मुख्य रूप से यूजर्स की ओर से भेजी गई रिपोर्ट पर आधारित होता है। इसलिए रिपोर्ट की संख्या को प्रभावित यूजर्स की वास्तविक संख्या नहीं माना जा सकता।

Meta ने नहीं बताया आउटेज का कारण

फिलहाल Facebook और Instagram में आई इस परेशानी की तकनीकी वजह स्पष्ट नहीं है। Meta की ओर से तत्काल कोई आधिकारिक कारण नहीं बताया गया। Reuters के मुताबिक, Meta से इस मामले पर कमेंट मांगा गया था, लेकिन उसकी ओर से कोई जवाब नहीं मिला। ऐसे में अभी यह पुष्टि नहीं हुई है कि समस्या सर्वर, नेटवर्क या किसी दूसरे तकनीकी सिस्टम से जुड़ी थी। फिलहाल यूजर्स के लिए सबसे बड़ा सवाल यही है कि Facebook और Instagram में आई यह परेशानी कितनी देर तक रहती है और Meta की ओर से इसका आधिकारिक कारण कब सामने आता है।