IRCTC की फूड ऑन ट्रैक सर्विस ; ट्रेन में सफर करते वक्त वॉट्सऐप पर बुक कर सकेंगे मनपसंद खाना

नई दिल्ली। ट्रेन से सफर करने वाले यात्री जल्द ही वॉट्सऐप पर खाने का ऑर्डर कर सकेंगे। इसके लिए रेलवे ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI)आधारित व्यवस्था तैयार की है। रेलवे अधिकारियों के मुताबिक एआई से लैस सिस्टम ई-कैटरिंग और खाना बुक करने से जुड़े सवालों का जवाब भी देगा।

अभी कुछ ट्रेनों में मिल रही सेवा

भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) ने इसके लिए वॉट्सऐप नंबर 8750001323 जारी किया है। इस नंबर पर अभी कुछ रूट्स की ट्रेनों में खाने के की आपूर्ति हो रही है। लेकिन, यह सीमित है। रेलवे ने एक बयान में बताया कि ई-कैटरिंग सेवाओं के लिए वॉट्सऐप कम्युनिकेशन चुनिंदा ट्रेनों के लिए होगा। यात्रियों की प्रतिक्रिया और सुझावों के आधार पर कंपनी इसे अन्य ट्रेनों में भी लागू करेगी।

जल्द मिलेंगी दूसरे चरण की सेवाएं

रेलवे ने कहा कि आईआरसीटीसी ने विशेष रूप से तैयार की गई एक वेबसाइट और अपने ई-कैटरिंग ऐप ‘फूड ऑन ट्रैक' के जरिये ई-कैटरिंग सेवाएं शुरू की है। वॉट्सऐप के जरिये ई-कैटरिंग सेवा दो चरणों में शुरू की जा रही है। पहले चरण को लागू किया जा चुका है। इसके तहत, ई-टिकट बुक कर रहे लोगों को ई-कैटरिंग सर्विस का ऑप्शन चुनने के लिए एक वॉट्सऐप नंबर से मैसेज भेजा जा रहा है। इसमें एक ‘वेब लिंक' दिया जाता है। इसके बाद यात्री उस रूट पर पड़ने वाले स्टेशनों पर उपलब्ध अपनी पसंद के रेस्त्रां से खाना बुक कर सकते हैं।

ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं

रेलवे अधिकारियों का कहना है कि फूड ऑन ट्रैक सेवा के लिए लोगों को अपने मोबाइल फोन पर किसी तरह का ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ती है। वे सीधे IRCTC की वेबसाइट के जरिये ऐसा कर पाते हैं। यात्रियों को वॉट्सऐप पर भोजन की जानकारी दी जाती है। इसके तहत, वॉट्सऐप नंबर यात्री को दोतरफा संवाद के लिए एआई से लैस प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराता है। वहां यात्री को ई-कैटरिंग सेवाओं से जुड़े सारे सवालों का जवाब दिया जाता है। वर्तमान में यात्रियों को IRCTC की वेबसाइट और ऐप की ई-कैटरिंग सेवाओं के जरिये करीब 50,000 भोजन के पैकेट उपलब्ध कराए जा रहे हैं। यह भी पढ़ें जबलपुर में लोकायुक्त की बड़ी कार्रवाई, संयुक्त पंजीयक का रीडर 20 हजार की रिश्वत लेते पकड़ाया