Amazon, Swiggy Instamart समेत बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर FSSAI की सख्ती, नियमों के उल्लंघन पर कार्रवाई

ऑनलाइन माध्यम से खाद्य पदार्थों की खरीद-बिक्री बढ़ने के बीच खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने ई-कॉमर्स और खाद्य वितरण से जुड़े कई बड़े मंचों के खिलाफ कार्रवाई शुरू की है। Amazon, Swiggy Instamart, BigBasket, Flipkart India और Zepto समेत कई मंचों पर खाद्य सुरक्षा और नियामकीय नियमों के उल्लंघन से जुड़े मामले सामने आए हैं। FSSAI के मुताबिक उसकी जांच और निगरानी के दौरान कुछ ऑनलाइन मंचों पर खाद्य उत्पादों से जुड़े ऐसे दावे पाए गए जो उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकते हैं। इसके अलावा ऐसे खाद्य उत्पादों की बिक्री या प्रदर्शन से जुड़े मामले भी सामने आए हैं, जिन पर नियमों के तहत प्रतिबंध है। नियामक ने इन मामलों में दंडात्मक और कानूनी कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू की है।

गलत दावों और ब्रांडिंग पर भी नजर

FSSAI की कार्रवाई में ऑनलाइन मंचों पर प्रदर्शित खाद्य उत्पादों की जानकारी और दावों को भी जांच के दायरे में रखा गया है। नियामक के अनुसार, कुछ मामलों में उत्पादों की गलत ब्रांडिंग या ऐसे दावे किए गए जो ग्राहकों को उत्पाद की वास्तविक प्रकृति या गुणवत्ता को लेकर भ्रमित कर सकते हैं। FSSAI लंबे समय से ई-कॉमर्स कंपनियों को खाद्य सुरक्षा, लाइसेंसिंग और उत्पादों की सही जानकारी प्रदर्शित करने के नियमों का पालन करने के निर्देश देता रहा है। वर्ष 2025 में भी नियामक ने प्रमुख ऑनलाइन खाद्य कारोबारियों को खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता मानकों का पालन करने की चेतावनी दी थी।

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प्रतिबंधित खाद्य पदार्थों की ऑनलाइन बिक्री का मामला

ऑनलाइन मंचों पर प्रतिबंधित या स्वास्थ्य के लिए जोखिम वाले खाद्य पदार्थों की सूचीबद्धता भी नियामकीय कार्रवाई का कारण बनी है। अगस्त 2026 में कर्नाटक खाद्य सुरक्षा विभाग ने Amazon, Swiggy Instamart और BigBasket के खिलाफ कार्रवाई करते हुए धतूरे के फल और बीज को खाद्य पदार्थ के रूप में ऑनलाइन बेचे जाने के मामलों में लाइसेंस और पंजीकरण निलंबित किए थे। संबंधित मंचों को ऐसी सूची हटाने और अनुपालन रिपोर्ट देने के निर्देश दिए गए थे। इस तरह के मामलों में नियामक का फोकस यह सुनिश्चित करना है कि उपभोक्ताओं तक ऐसे खाद्य पदार्थ न पहुंचें जिनकी बिक्री या खाद्य के रूप में पेशकश नियमों के खिलाफ है।

पिछले कुछ महीनों में निगरानी बढ़ी

FSSAI ने पिछले कुछ समय से खाद्य कारोबार संचालकों और ऑनलाइन खाद्य कारोबार से जुड़े मंचों पर निगरानी बढ़ाई है। जुलाई 2026 में Swiggy Instamart को उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद नौ नोटिस जारी किए गए थे। शिकायतों में एक्सपायर्ड, खराब, दूषित और असुरक्षित खाद्य उत्पादों की आपूर्ति के आरोप शामिल थे। इसके अलावा सितंबर में बेंगलुरु में खाद्य सुरक्षा अधिकारियों की कार्रवाई के दौरान Amazon और Swiggy Instamart से जुड़े परिसरों से एक्सपायर्ड और गलत लेबल वाले खाद्य उत्पाद जब्त किए गए थे। अधिकारियों के मुताबिक इस अभियान में कुल करीब 1.38 करोड़ रुपये के खाद्य उत्पाद जब्त किए गए थे।

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ऑनलाइन खाद्य कारोबार पर बढ़ा नियामकीय दबाव

ई-कॉमर्स के जरिए किराना और खाद्य उत्पादों की खरीदारी तेजी से बढ़ने के साथ नियामकों के सामने उत्पादों की सूची, लेबल, लाइसेंस और सुरक्षा मानकों की निगरानी की चुनौती भी बढ़ी है। FSSAI का जोर इस बात पर है कि ऑनलाइन मंचों पर उपलब्ध खाद्य उत्पादों की जानकारी सही हो और खाद्य कारोबार संचालक लाइसेंस तथा सुरक्षा मानकों का पालन करें। गलत दावे, नियमों के खिलाफ उत्पादों की बिक्री और खाद्य सुरक्षा से जुड़े उल्लंघनों पर नियमानुसार कार्रवाई की जा रही है। नियामक की ओर से उपभोक्ताओं को भी खाद्य उत्पाद खरीदते समय लेबल, लाइसेंस संबंधी जानकारी और उत्पाद के दावों को ध्यान से देखने की सलाह दी जाती रही है।

FSSAI ने उपभोक्ताओं को भ्रामक खाद्य दावों की शिकायत करने के लिए डिजिटल माध्यम भी उपलब्ध कराया है। ऑनलाइन खाद्य कारोबार पर बढ़ती निगरानी के बीच Amazon, Swiggy Instamart, BigBasket, Flipkart India और Zepto जैसे बड़े मंचों के लिए उत्पादों की सूची और खाद्य कारोबारियों के अनुपालन की निगरानी भी महत्वपूर्ण हो गई है। एफएसएसएआई की कार्रवाई से साफ है कि खाद्य सुरक्षा नियमों के उल्लंघन को लेकर नियामक अब ऑनलाइन कारोबार पर भी लगातार नजर रख रहा है।