स्पाइसजेट की दिल्ली-दुबई फ्लाइट 24 घंटे से ज्यादा लेट, एयरपोर्ट पर 200 यात्रियों का प्रदर्शन
नई दिल्ली। स्पाइसजेट की दिल्ली से दुबई जाने वाली दो फ्लाइट 24 घंटे से ज्यादा समय तक लेट होने से यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। सोमवार से उड़ान का इंतजार कर रहे करीब 200 यात्रियों ने मंगलवार को दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 के अंदर प्रदर्शन किया। यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी की और जल्द फ्लाइट संचालित करने की मांग की। यात्रियों का कहना था कि फ्लाइट का शेड्यूल बार-बार बदला गया लेकिन उन्हें देरी की स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई। दोनों फ्लाइट मंगलवार दोपहर तक भी उड़ान नहीं भर सकीं।
24 घंटे से ज्यादा इंतजार करते रहे यात्री
दिल्ली से दुबई जाने वाली पहली फ्लाइट SG 5111 को सोमवार सुबह 8:30 बजे दिल्ली से रवाना होना था और निर्धारित समय के अनुसार दोपहर 11:15 बजे दुबई पहुंचना था। वहीं दूसरी फ्लाइट SG 5105 को सोमवार रात 10:10 बजे दिल्ली से उड़ान भरनी थी और रात 12:55 बजे दुबई पहुंचना था। दोनों फ्लाइट तय समय पर रवाना नहीं हो सकीं और यात्रियों को लंबे समय तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। यात्रियों के मुताबिक उड़ान के समय को लेकर बार-बार बदलाव किए गए, लेकिन उन्हें देरी की ठोस वजह नहीं बताई गई। लंबे इंतजार के बाद यात्रियों ने टर्मिनल-3 में जमीन पर बैठकर प्रदर्शन किया।
यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ की नारेबाजी
लंबी देरी से नाराज यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी की। प्रदर्शन में करीब 200 यात्री शामिल बताए गए। यात्रियों की नाराजगी इस बात को लेकर भी थी कि उन्हें लगातार फ्लाइट के नए समय की जानकारी दी जा रही थी लेकिन उड़ान नहीं हो रही थी। यात्रियों के प्रदर्शन के बाद एयरपोर्ट पर स्थिति को संभालने के लिए संबंधित अधिकारियों और एयरलाइन की टीम ने यात्रियों से बातचीत की।
एक विमान ग्राउंडेड होने से हुई देरी
स्पाइसजेट ने फ्लाइट में देरी के पीछे ऑपरेशनल कारणों को जिम्मेदार बताया है। एयरलाइन के मुताबिक एक विमान ग्राउंडेड होने के बाद दोनों उड़ानों के संचालन पर असर पड़ा और इसी वजह से देरी हुई। एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों को दूसरी फ्लाइट के जरिए दुबई भेजने की व्यवस्था शुरू करने की बात कही है। स्पाइसजेट ने यात्रियों को हुई परेशानी के लिए माफी भी मांगी। स्पाइसजेट के प्रवक्ता के मुताबिक, एयरलाइन की कोशिश है कि यात्रियों को जल्द से जल्द दूसरी फ्लाइट से दुबई पहुंचाया जाए।
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समय पर उड़ान के मामले में स्पाइसजेट का प्रदर्शन कमजोर
स्पाइसजेट के लिए लंबे समय तक उड़ानों में देरी का यह मामला ऐसे समय आया है जब एयरलाइन का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस भी चर्चा में रहा है। इस साल समय पर उड़ान के मामले में स्पाइसजेट का प्रदर्शन दूसरी बड़ी एयरलाइंस की तुलना में कमजोर रहा है। जुलाई में स्पाइसजेट की सिर्फ 34.5% फ्लाइट ही समय पर संचालित हुई थीं। इससे एयरलाइन की परिचालन क्षमता और समय पर उड़ान को लेकर सवाल उठे हैं।
जुलाई में बाजार हिस्सेदारी सिर्फ 1.6%
स्पाइसजेट को बाजार हिस्सेदारी के मोर्चे पर भी चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। जुलाई में एयरलाइन की घरेलू एविएशन मार्केट में हिस्सेदारी 1.6% रही। इस दौरान स्पाइसजेट ने करीब 1.87 लाख यात्रियों को सफर कराया। इसके मुकाबले IndiGo की बाजार हिस्सेदारी 67.4%, Air India Group की 24% और Akasa Air की 5.5% रही। इन आंकड़ों से पता चलता है कि घरेलू विमानन बाजार में स्पाइसजेट का हिस्सा प्रमुख एयरलाइंस की तुलना में काफी छोटा रह गया है।
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सरकार और DGCA की भी एयरलाइन पर नजर
स्पाइसजेट की मौजूदा स्थिति को लेकर सरकार की निगरानी भी बनी हुई है। पिछले सप्ताह नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नायडू ने कहा था कि नागरिक उड्डयन मंत्रालय और DGCA एयरलाइन की वित्तीय स्थिति और उसके ऑपरेशनल मामलों पर करीबी नजर रख रहे हैं। दिल्ली-दुबई फ्लाइट में हुई लंबी देरी के बाद अब यात्रियों की परेशानी और एयरलाइन की परिचालन व्यवस्था एक बार फिर सवालों के घेरे में है। हालांकि स्पाइसजेट ने इसे विमान के ग्राउंडेड होने से पैदा हुई ऑपरेशनल समस्या बताया है और प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों से दुबई भेजने की व्यवस्था करने की बात कही है।
