नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की उड़ान सेवाओं में लगातार IndiGo Flight Cancellations का सिलसिला जारी है। सोमवार को विभिन्न हवाई अड्डों से लगभग 300 फ्लाइट्स रद्द की गईं, जिससे यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा। यह संकट पिछले दो सालों में भारतीय एयर ट्रैवल इतिहास का सबसे बड़ा IndiGo Flight Cancellations संकट माना जा रहा है। सरकार और DGCA की सख्ती के बावजूद, यात्रियों को अभी भी उड़ानों में देरी और कैंसिलेशन का सामना करना पड़ रहा है।
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एयरपोर्ट |
रद्द उड़ानें |
विवरण |
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दिल्ली (IGI) |
134 |
75 डिपार्चर, 59 अराइवल |
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बेंगलुरु (KIAL) |
127 |
65 आने वाली, 62 जाने वाली |
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अहमदाबाद |
20 |
सभी रद्द |
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विशाखापत्तनम |
7 |
सभी रद्द |
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अन्य प्रमुख हवाई अड्डे (मुंबई, कोलकाता आदि) |
भारी अव्यवस्था |
कुल 9:30 बजे तक 289 उड़ानें रद्द |
रविवार को भी 650 से ज्यादा उड़ानें कैंसिल हुई थीं। दो दिन पहले की तुलना में यह संख्या कम थी, जब 1,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द हुई थीं।
प्रभावित यात्रियों के लिए एयरलाइन ने 610 करोड़ से ज्यादा का टिकट रिफंड जारी किया। लगभग 3,000 यात्रियों का बैगेज लौटाया गया। सरकार ने निर्देश दिए थे कि, रिफंड और बैगेज की प्रक्रिया तेजी से पूरी की जाए। नागर विमानन मंत्रालय ने एयरलाइन पर हवाई किराए की सीमा तय करने और रिफंड प्रक्रिया में तेजी लाने का अल्टीमेटम दिया।
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संकट का मुख्य कारण फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशंस (FDTL) नियमों का पूर्ण पालन है। नियमों के बाद कॉकपिट क्रू की कमी हुई, जिससे बड़ी संख्या में फ्लाइट्स रद्द हुईं। अधिकारियों ने बताया कि, पायलटों की कमी नहीं थी, बल्कि क्रू प्लानिंग में बफर कम था।
DGCA ने CEO पीटर एल्बर्स और अकाउंटेबल मैनेजर इसिड्रो पोरक्वेरास को कारण बताओ नोटिस जारी किया। जवाब देने के लिए 24 घंटे का अतिरिक्त समय दिया गया। नागर विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने स्पष्ट किया कि, जिम्मेदारी एयरलाइन की है क्योंकि पायलट ड्यूटी नियम एक साल पहले जारी किए गए थे।
IGI एयरपोर्ट ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि, वे उड़ान से पहले अपनी फ्लाइट स्टेटस चेक करें। एयरपोर्ट की टीमें सभी हितधारकों के साथ मिलकर यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित कर रही हैं। मेडिकल सपोर्ट और अन्य आवश्यक सहायता के लिए सूचना काउंटर पर स्टाफ मौजूद है।
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