ग्वालियर में इन दिनों गैस सिलेंडर की किल्लत से उपभोक्ता परेशान हैं। पिछले चार दिनों से गैस एजेंसियों के सर्वर में तकनीकी समस्या आने के कारण सिलेंडर बुकिंग और डिलीवरी दोनों प्रभावित हो रही हैं। हालात यह हैं कि घरेलू और कमर्शियल दोनों तरह के उपभोक्ताओं को गैस सिलेंडर के लिए इंतजार करना पड़ रहा है।
गैस एजेंसियों के अनुसार पिछले चार दिन से सर्वर में तकनीकी दिक्कत आ रही है। इसके चलते न तो मैनुअल यानी ऑफलाइन बुकिंग हो पा रही है और न ही ऑनलाइन बुकिंग सही तरीके से हो रही है। कई उपभोक्ताओं को कई बार प्रयास करने के बाद ही बुकिंग करने में सफलता मिल रही है। हालांकि बुकिंग हो जाने के बाद भी डिलीवरी नहीं हो पा रही है। कई उपभोक्ताओं को बुकिंग के बाद कंपनियों की ओर से 14.2 किलो वाले घरेलू गैस सिलेंडर के “आउट ऑफ स्टॉक” होने का मैसेज भी मिल रहा है, जिससे लोगों की परेशानी और बढ़ गई है।
शनिवार को शहर की कई गैस एजेंसियों पर उपभोक्ता बुकिंग और सिलेंडर की स्थिति जानने के लिए पहुंचते रहे। एजेंसी संचालक सर्वर की समस्या बताकर बुकिंग नहीं हो पाने की बात कह रहे हैं। कई उपभोक्ताओं को बुकिंग कैंसिल होने के मैसेज भी मिले हैं, जिसके बाद उन्हें दोबारा बुकिंग करनी पड़ रही है। शहर में इण्डेन, भारत गैस और एचपी गैस के डीलर्स के यहां करीब 5 लाख 73 हजार से ज्यादा घरेलू गैस उपभोक्ता हैं। इसके अलावा उज्ज्वला योजना के कनेक्शन भी अलग हैं, जिससे कुल उपभोक्ताओं की संख्या और अधिक हो जाती है।
कमर्शियल गैस सिलेंडर की स्थिति और भी गंभीर हो गई है। होटल, ढाबा और रेस्टोरेंट संचालकों का कहना है कि पिछले छह दिनों से कमर्शियल गैस सिलेंडर की सप्लाई नहीं हुई है। इसके कारण कई जगहों पर भोजन बनाने में दिक्कत आ रही है। होटल संचालकों का कहना है कि उन्हें अतिरिक्त सिलेंडर का इंतजाम करना पड़ रहा है या सीमित संसाधनों में काम चलाना पड़ रहा है। यदि जल्द सप्लाई शुरू नहीं हुई तो उनके कारोबार पर असर पड़ सकता है।
सर्वर और सॉफ्टवेयर से जुड़ी समस्या के कारण गैस एजेंसियों पर उपभोक्ताओं को लंबी लाइनों में लगना पड़ रहा है। कई लोग मैनुअल बुकिंग कराने पहुंच रहे हैं, लेकिन सॉफ्टवेयर की समस्या के कारण वहां भी बुकिंग संभव नहीं हो पा रही है। एजेंसी संचालकों का कहना है कि कंपनियों से लगातार संपर्क किया जा रहा है और तकनीकी समस्या दूर होते ही सप्लाई और बुकिंग की प्रक्रिया सामान्य होने की उम्मीद है।
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ग्वालियर-चंबल एलपीजी फेडरेशन के संयोजक श्यामनंद शुक्ल ने बताया कि पिछले चार दिन से सर्वर ठीक से काम नहीं कर रहा है, जिसके कारण बुकिंग में परेशानी आ रही है। उन्होंने कहा कि कमर्शियल गैस सिलेंडर की सप्लाई भी पिछले छह दिनों से नहीं हुई है। उनके अनुसार हर दिन बड़ी संख्या में लोग गैस बुकिंग कराने एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं, लेकिन सर्वर की समस्या के कारण काम प्रभावित हो रहा है।
