Apple के पहले फोल्डेबल iPhone की स्क्रीन में दरारें, ₹3 लाख के फोन को लेकर बढ़ी चिंता

Apple के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo की इंटरनल स्क्रीन में दरारें आने की शिकायतें सामने आई हैं। रिपोर्ट के मुताबिक, कुछ यूजर्स ने फोन इस्तेमाल करने के कुछ ही घंटों या दिनों के भीतर स्क्रीन पर लाइनें और दरारें दिखाई देने की बात कही है। ये निशान फोन के हिंज यानी फोल्ड होने वाले हिस्से के पास नजर आ रहे हैं। Apple ने भी कुछ डिवाइस में डिस्प्ले से जुड़ी समस्या की पुष्टि की है। भारत में करीब 3 लाख रुपये की शुरुआती कीमत वाले इस फोन को लेकर सामने आई शिकायतों ने ग्राहकों की चिंता बढ़ा दी है। कंपनी ने प्रभावित यूजर्स को रिप्लेसमेंट के लिए AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी है।

iPhone Duo की स्क्रीन पर कहां दिख रहीं दरारें?

iPhone Duo इस्तेमाल करने वाले कुछ ग्राहकों के मुताबिक, फोन की अंदरूनी डिस्प्ले पर हिंज के पास दरारें और लाइनें दिखाई दे रही हैं। सामने आए मामलों में हिंज के ऊपर वर्टिकल लाइन नजर आने की शिकायत है। इसके अलावा, कुछ यूजर्स ने फोल्ड के दाईं ओर हॉरिजॉन्टल लाइनें दिखाई देने की बात कही है। ये लाइनें स्क्रीन के बीच से नीचे की ओर एक जगह पर मिलती हुई नजर आती हैं। फोन की शुरुआती समीक्षाओं में इसके बुक-स्टाइल डिस्प्ले के लिए ऐप्स की कमी का भी जिक्र किया गया था। हालांकि, स्क्रीन में दरारें आने की शिकायत हार्डवेयर से जुड़ी चिंता बढ़ा रही है।

Apple ने डिस्प्ले की समस्या पर क्या कहा?

ब्लूमबर्ग के पत्रकार मार्क गुरमन ने पहले जानकारी दी थी कि Apple इस समस्या की जांच कर रहा है। उस समय कंपनी ने अपने स्टोर्स और कस्टमर सर्विस टीम को आगे की प्रक्रिया के बारे में स्पष्ट निर्देश नहीं दिए थे। अब Apple ने स्वीकार किया है कि iPhone Duo की कुछ यूनिट्स की इंटरनल स्क्रीन में समस्या आ रही है। कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को रिप्लेसमेंट के लिए AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी है। हालांकि, Apple ने अब तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि स्क्रीन में दरारें किस वजह से आ रही हैं। कंपनी ने प्रभावित डिवाइसों की कुल संख्या भी नहीं बताई है।

स्क्रीन रिपेयर कराने में लग सकते हैं ₹1.5 लाख

iPhone Duo की स्क्रीन खराब होने पर रिपेयर का खर्च भी काफी ज्यादा बताया गया है। रिपोर्ट के मुताबिक, अगर यूजर के पास सक्रिय AppleCare+ प्लान नहीं है, तो भारत में डिस्प्ले रिपेयर कराने का खर्च करीब 1.5 लाख रुपए तक पहुंच सकता है। वहीं, अमेरिका में इसके लिए 999 डॉलर खर्च होने की बात कही गई है। इस हिसाब से स्क्रीन रिपेयर का खर्च फोन की कुल कीमत के लगभग आधे तक हो सकता है। ऐसे में प्रभावित ग्राहकों के लिए रिप्लेसमेंट का विकल्प अहम हो सकता है। हालांकि, इसके लिए पात्रता और प्रक्रिया की जानकारी AppleCare से लेनी होगी।

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iFixit ने हिंज मैकेनिज्म को बताया संभावित वजह

डिवाइस खोलकर उसकी जांच और रिपेयर करने वाली कंपनी iFixit ने भी स्क्रीन में दरार आने की संभावित वजह का विश्लेषण किया है। उसके मुताबिक, इस समस्या का संबंध फोन के हिंज मैकेनिज्म से हो सकता है। iFixit ने आशंका जताई कि स्क्रीन का मुड़ने वाला हिस्सा जब बीच में मौजूद बार के संपर्क में आता है, तो एक खास जगह पर दबाव बढ़ सकता है। इस दबाव की वजह से स्क्रीन के उसी हिस्से में दरार आने का खतरा हो सकता है। हालांकि, यह फिलहाल एक संभावित वजह है। Apple ने इसकी आधिकारिक पुष्टि नहीं की है। फिलहाल iPhone Duo की कुछ यूनिट्स में स्क्रीन से जुड़ी समस्या की शिकायतें सामने आई हैं। प्रभावित यूजर्स को डिस्प्ले में दरार या किसी अन्य खराबी की स्थिति में AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी गई है।