ऑनलाइन फूड ऑर्डर करना अब जेब पर भारी पड़ने वाला है। जोमैटो ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस बढ़ा दी है। अब हर ऑर्डर पर ग्राहकों को 12.50 रुपए की जगह 14.90 रुपए चुकाने होंगे। यानी हर बार खाना मंगाने पर 2.40 रुपए ज्यादा देने पड़ेंगे। यह नए रेट 20 मार्च 2026 से लागू हो गए है। इसका सीधा असर उन लोगों पर पड़ेगा जो रोज या अक्सर बाहर से खाना मंगाते हैं।
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प्लेटफॉर्म फीस एक अतिरिक्त चार्ज होता है, जिसे फूड डिलीवरी ऐप अपने प्लेटफॉर्म को चलाने के खर्च के लिए लेती हैं। इसमें ऐप की मेंटेनेंस, टेक्नोलॉजी, कस्टमर सपोर्ट और अन्य डिजिटल सेवाओं का खर्च शामिल होता है। यह फीस हर ऑर्डर पर अनिवार्य रूप से लगती है, चाहे ऑर्डर छोटा हो या बड़ा। खास बात यह है कि यह चार्ज खाने के बिल, GST और डिलीवरी फीस से अलग होता है, इसलिए कुल बिल में अलग से जुड़कर आपकी जेब पर असर डालता है।
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जोमैटो रोजाना लगभग 20 से 25 लाख ऑर्डर डिलीवर करता है। ऐसे में प्लेटफॉर्म फीस में छोटी-सी बढ़ोतरी भी कंपनी के लिए बड़ा मुनाफा ला सकती है। लेकिन दूसरी तरफ, यह बढ़ोतरी आम लोगों के खर्च को धीरे-धीरे बढ़ा देती है।
जोमैटो की टक्कर सीधे स्विगी से होती है। अभी स्विगी भी लगभग 14.99 रुपए (टैक्स समेत) प्लेटफॉर्म फीस ले रही है। अक्सर देखा गया है कि जब एक कंपनी अपने चार्ज बढ़ाती है, तो दूसरी भी कुछ समय बाद वही रास्ता अपनाती है। यानी आने वाले दिनों में दोनों प्लेटफॉर्म पर ऑर्डर करना और महंगा हो सकता है।
इस बढ़ोतरी के पीछे कई वजहें हैं। सबसे बड़ी वजह है मिडिल ईस्ट से आने वाले कच्चे तेल की कीमतों में बढ़ोतरी। तेल महंगा होने से डिलीवरी पार्टनर्स का खर्च बढ़ जाता है। इससे कंपनी के लॉजिस्टिक्स और ऑपरेशन कॉस्ट पर असर पड़ता है।
इसके अलावा, जोमैटो अपने मुनाफे को बेहतर बनाने के लिए भी समय-समय पर फीस में बदलाव करता रहता है। कंपनी अब ज्यादा स्थिर और प्रॉफिटेबल बिजनेस मॉडल की तरफ बढ़ रही है।
यह पहली बार नहीं है जब प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाई गई है। पिछले 7 महीनों में यह दूसरी बढ़ोतरी है। सितंबर 2025 में भी फीस में करीब 20% का इजाफा किया गया था।अगर थोड़ा पीछे जाएं, तो अगस्त 2023 में जोमैटो ने पहली बार 2 रुपए की प्लेटफॉर्म फीस शुरू की थी। तब से लेकर अब तक यह फीस धीरे-धीरे बढ़ती जा रही है।
अगर आप हफ्ते में 3-4 बार खाना ऑर्डर करते हैं, तो हर महीने आपके खर्च में अच्छा-खासा इजाफा हो सकता है।
