नई दिल्ली। एयरलाइन कंपनी इंडिगो की मुश्किलें बढ़ती दिख रही हैं। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के ब्यूरो ऑफ सिविल एविएशन सिक्योरिटी (बीसीएएस) ने इंडिगो और मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (एमआईएएल) को कारण बताओ नोटिस जारी किया है। यह नोटिस यात्रियों के एयरपोर्ट रनवे पर बैठकर खाना खाते हुए वीडियो वायरल होने के बाद जारी किया गया है।
इस वीडियो के वायरल होने के बाद ही केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सोमवार रात को मंत्रालय के सभी अधिकारियों के साथ बैठक की। इस बैठक के बाद ही मंगलवार को मिनिस्ट्री ऑफ सिविल एविएशन (MoCA) की यूनिट BCAS ने इंडिगो के साथ-साथ मुंबई एयरपोर्ट को कारण बताओ नोटिस जारी कर दिया।
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दिल्ली समेत 6 मेट्रो एयरपोर्ट्स पर वॉर रूम बनेंगे
दरअसल, रविवार को लंबी देरी के बाद जैसे ही मार्ग परिवर्तन वाली गोवा-दिल्ली उड़ान मुंबई हवाई अड्डे पर उतरी, कई यात्री इंडिगो के विमान से बाहर निकल आए, रनवे पर बैठ गए तथा कुछ को वहां खाना खाते हुए भी देखा गया। इस बीच, कोहरे के कारण उड़ान में व्यवधान के मद्देनजर नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने दिल्ली, मुंबई और चार अन्य मेट्रो हवाई अड्डों से दिन में तीन बार घटनाओं के बारे में जानकारी देने को कहा है तथा इन हवाई अड्डों के साथ-साथ एयरलाइन भी यात्रियों की समस्याओं का समाधान करने के लिए 'वॉर रूम' स्थापित करेंगी।
24 घंटे उपलब्ध रहेंगे CISF
नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने मंगलवार को कहा कि यह भी सुनिश्चित किया जाएगा कि हवाई अड्डों पर 24 घंटे पर्याप्त सीआईएसएफ कर्मी उपलब्ध रहें। सिंधिया ने मंगलवार को ‘एक्स' पर एक पोस्ट में कहा कि मंत्रालय ने "सभी छह मेट्रो हवाई अड्डों के लिए प्रतिदिन 3 बार घटनाओं की जानकारी" मांगी है। दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, चेन्नई और कोलकाता मेट्रो हवाई अड्डे हैं। सिंधिया ने यह भी कहा कि यात्रियों की असुविधा के संबंध में किसी भी मुद्दे का तुरंत समाधान करने के लिए 6 मेट्रो हवाई अड्डों पर हवाई अड्डों और एयरलाइन संचालकों द्वारा 'वॉर रूम' स्थापित किए जाएंगे।
इस वजह से भेजा नोटिस
नागरिक उड्डयन सुरक्षा ब्यूरो (बीसीएएस) द्वारा जारी नोटिस के अनुसार, इंडिगो और एमआईएएल दोनों ही स्थिति का अनुमान लगाने तथा हवाई अड्डे पर यात्रियों के लिए उचित व्यवस्था करने में समय से पहले सक्रिय नहीं हुए। आधिकारिक सूत्रों ने बताया कि यात्रियों के साथ सही व्यवहार न करने को लेकर नोटिस भेजा गया है। सूत्रों के अनुसार, विमान को ‘कॉन्टैक्ट स्टैंड' के बजाय ‘रिमोट बे सी-33' आवंटित किया गया था। ‘कॉन्टैक्ट स्टैंड' विमान का ऐसा पार्किंग स्टैंड होता है जो विमान में सवार होने संबंधी गेट से यात्रियों को विमान तक और विमान से आने-जाने के लिए उपयुक्त होता है। उन्होंने कहा कि इससे यात्रियों की परेशानियां और बढ़ गईं तथा वे टर्मिनल पर विश्राम कक्ष एवं जलपान जैसी बुनियादी सुविधाओं का लाभ उठाने से वंचित रह गए।
मुंबई डायवर्ट की गई थी फ्लाइट
गोवा से चलकर दिल्ली आने वाली इंडिगो की फ्लाइट उड़ान भरी। मौसम खराब होने के कारण 6E 2195 विमान रविवार (14 जनवरी) को रात 23:21 बजे डायवर्जन की वजह से मुंबई हवाई अड्डे पर उतरा। इंडिगो ने सुरक्षा जांच की प्रक्रिया का पालन किए बिना 15 जनवरी को यात्रियों को फ्लाइट से एप्रन पर उतरने की अनुमति दे दी। इस दौरान काफी देर तक यात्री रनवे पर बैठे दिखे। काफी देर बाद उन्हें फ्लाइट नंबर 6E 2091 में बैठाया गया। यही नहीं एयरक्राफ्ट ऑपरेटर ने बीसीएएस को इस घटना की सूचना नहीं दी, जो विमान (सुरक्षा) नियम 2023 के नियम 51 का उल्लंघन है। मुंबई के एएसजी को भी स्थिति के बारे में पहले से आगाह नहीं किया गया था।
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