अमेरिका के सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई आ रही एअर इंडिया की फ्लाइट AI180 उस वक्त चर्चा में आ गई जब विमान में कॉकरोच दिखाई देने लगे। इस घटना के बाद फ्लाइट में मौजूद यात्रियों में हलचल मच गई। दो यात्रियों ने इसकी शिकायत केबिन क्रू से की, जिसके बाद तत्काल उन्हें दूसरी सीटों पर शिफ्ट किया गया। बाद में एअर इंडिया ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगते हुए इस मामले की जांच के निर्देश दिए हैं।
फ्लाइट AI180 जब कोलकाता में ईंधन भरवाने के लिए लैंड हुई, तब ग्राउंड स्टाफ द्वारा विमान की पूरी तरह से सफाई कराई गई। एअर इंडिया ने बताया कि सफाई के बाद कोई और कॉकरोच नहीं मिला और इसके बाद ही विमान को मुंबई के लिए रवाना किया गया। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि फ्लाइट समय पर मुंबई पहुंची और सफर बिना किसी अतिरिक्त परेशानी के पूरा हुआ।
कॉकरोच दिखाई देने पर दोनों यात्रियों को असुविधा हुई थी, लेकिन केबिन क्रू की तत्परता से स्थिति को संभाल लिया गया। दोनों यात्रियों को उसी केबिन में दूसरी सीटों पर बैठाया गया, जहां वे यात्रा के शेष हिस्से में पूरी तरह सहज और शांत रहे।
घटना के बाद एअर इंडिया की ओर से एक बयान जारी किया गया जिसमें कंपनी ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जताया। प्रवक्ता ने कहा, “हम नियमित रूप से विमान में फॉगिंग और साफ-सफाई करते हैं, लेकिन कभी-कभी ग्राउंड ऑपरेशन के दौरान कीट-पतंगे विमान में प्रवेश कर जाते हैं। यह दुर्भाग्यपूर्ण है और हम इसकी पूरी जांच कराएंगे कि कॉकरोच कैसे विमान में आया।”
एअर इंडिया ने यह भी आश्वासन दिया है कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए विशेष कदम उठाए जाएंगे। कंपनी ने कहा कि वह इस घटना को हल्के में नहीं ले रही है और विमानों की साफ-सफाई और कीट नियंत्रण की प्रक्रिया को और सख्त किया जाएगा।
यह घटना एयरलाइन की साख के लिए एक चेतावनी है। एक इंटरनेशनल फ्लाइट में इस तरह की घटना यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा पर सवाल खड़े करती है। हालांकि, एअर इंडिया की त्वरित कार्रवाई और माफी ने स्थिति को कुछ हद तक संभाला है। अब देखना होगा कि जांच के बाद इस मामले से जुड़ी और क्या बातें सामने आती हैं।
