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Shivani Gupta
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भारत का स्टार्टअप इकोसिस्टम पिछले एक दशक में तेज गति से विकसित हुआ है। अर्ली-स्टेज फंडिंग, इंटरनेट की गहरी पहुंच और महानगरों के साथ-साथ गैर-महानगरीय क्षेत्रों में उपभोक्ताओं की समृद्धि ने इस विकास को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाया है। अब इसी इकोसिस्टम में एक नया ट्रेंड उभरकर सामने आया है, वो है आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का तेजी से उपयोग।
मेटा और वैश्विक प्रोफेशनल सर्विस फर्म अल्वारेज एंड मार्सल इंडिया द्वारा संयुक्त रूप से जारी एक ताजा रिपोर्ट के मुताबिक, 70 प्रतिशत से अधिक भारतीय स्टार्टअप्स ने अब अपने प्रमुख व्यावसायिक कार्यों में एआई को इंटीग्रेट कर लिया है। इसका उद्देश्य न केवल लागत में कटौती करना है, बल्कि उत्पादकता, यूजर अनुभव और वैल्यू क्रिएशन को भी बढ़ाना है।
रिपोर्ट में कहा गया कि एआई टेक्नोलॉजी अब मार्केटिंग क्षेत्र में क्रांति ला रही है। 87% स्टार्टअप्स जिन्होंने मार्केटिंग में AI अपनाया, उन्होंने Cost Per Acquisition (CPA) में औसतन 30% की गिरावट दर्ज की है। यानी, AI टूल्स का उपयोग कर कंपनियां कम लागत में अधिक ग्राहकों तक पहुंच रही हैं। इससे स्टार्टअप्स की कुशलता और मार्जिन में सुधार हो रहा है।
रिपोर्ट में यह भी सामने आया कि हेल्थकेयर, एडटेक और ब्यूटी जैसे सेक्टर्स AI को सबसे अधिक प्रभावशाली रूप से अपना रहे हैं। इन सेक्टर्स में कस्टमर सर्विस, फोरकास्टिंग एनालिटिक्स और पर्सनलाइजेशन के लिए ऑटोमेशन का उपयोग किया जा रहा है। इससे इन व्यवसायों को उपयोगकर्ता की जरूरतों को बेहतर समझने और सेवाओं को और अधिक सटीक बनाने में मदद मिल रही है।
मेटा की रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि टियर-2 और टियर-3 शहर अब स्टार्टअप विस्तार के लिए नए बैटलग्राउंड बनते जा रहे हैं। इन शहरों में डिजिटल पहुंच, मांग में तेजी और वितरण की सरलता की वजह से अधिकांश स्टार्टअप्स अब इन क्षेत्रों में अपने संचालन को फैला रहे हैं। इससे भारत के गहरे और अधिक विविध उपभोक्ता आधार तक पहुंच बनाना संभव हो रहा है।
मेटा की भारत और दक्षिण-पूर्व एशिया की उपाध्यक्ष संध्या देवनाथन ने कहा, “आज के तेजी से बदलते कारोबारी माहौल में केवल वही स्टार्टअप्स सफल होंगे, जो स्मार्ट तरीके से सोचते हैं और टेक्नोलॉजी को अपनाने में आगे रहते हैं। मेटा को गर्व है कि वह इस यात्रा में उनका साथी है और उन्हें अत्याधुनिक AI-सक्षम टूल्स उपलब्ध करा रहा है।”
अल्वारेज एंड मार्सल इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर हिमांशु बजाज के मुताबिक, “अब स्टार्टअप्स केवल ग्रोथ नहीं बल्कि सस्टेनेबल वैल्यू क्रिएशन पर ध्यान दे रहे हैं। उनका दृष्टिकोण अब दीर्घकालिक है और AI इसमें एक मजबूत सहायक की भूमिका निभा रहा है।”