सीहोर आरटीओ में सचिव मनीष सिंह का निरीक्षण, अधिकारियों को दो टूक निर्देश-जनता के काम में देरी बर्दाश्त नहीं
सीहोर। सरकारी कार्यालयों में आम नागरिकों को समय पर और बिना अनावश्यक परेशानी के सेवाएं उपलब्ध कराना प्रशासन की जिम्मेदारी है। इसी व्यवस्था को परखने के लिए परिवहन सचिव एवं आयुक्त जनसंपर्क मनीष सिंह ने मुख्यमंत्री जन विश्वास अभियान के तहत सीहोर जिला परिवहन कार्यालय का निरीक्षण किया। उन्होंने कार्यालयीन व्यवस्थाओं, रिकॉर्ड के रख-रखाव और ऑनलाइन सेवाओं की कार्यप्रणाली का जायजा लेते हुए अधिकारियों और कर्मचारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि नागरिकों के काम प्राथमिकता से पूरे किए जाएं और सेवाओं में अनावश्यक विलंब न हो।
कार्यालय के हर हिस्से का लिया जायजा
निरीक्षण के दौरान मनीष सिंह ने जिला परिवहन कार्यालय के विभिन्न कक्षों और पूरे परिसर का अवलोकन किया। उन्होंने कार्यालय में संचालित व्यवस्थाओं की जानकारी ली और संबंधित अधिकारियों से कार्यप्रणाली के संबंध में चर्चा की। निरीक्षण का मुख्य उद्देश्य यह देखना रहा कि नागरिकों को उपलब्ध कराई जा रही परिवहन संबंधी सेवाएं किस तरह संचालित हो रही हैं और कार्यालयीन व्यवस्थाएं निर्धारित प्रक्रिया के अनुरूप हैं या नहीं।
रिकॉर्ड मेंटेन करने पर विशेष जोर
परिवहन सचिव ने कार्यालय में रखे रिकॉर्ड का अवलोकन किया। उन्होंने रिकॉर्ड को व्यवस्थित रखने और दस्तावेजों के उचित संधारण के निर्देश दिए। सरकारी कामकाज में रिकॉर्ड की सुव्यवस्थित उपलब्धता और पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। ऐसे में अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि कार्यालयीन दस्तावेजों के रखरखाव में लापरवाही न हो और जरूरत पड़ने पर संबंधित अभिलेख आसानी से उपलब्ध हो सकें।
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ऑनलाइन सेवाओं की प्रक्रिया भी जांची
निरीक्षण के दौरान नागरिकों को प्रदान की जा रही ऑनलाइन परिवहन सेवाओं की कार्यप्रणाली भी देखी गई। मनीष सिंह ने कहा कि परिवहन संबंधी सेवाएं सरल, सुगम और निर्धारित समय-सीमा में उपलब्ध कराई जानी चाहिए। नागरिकों को छोटे-छोटे कामों के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े। उन्होंने अधिकारियों से सेवाओं के संचालन में पारदर्शिता बनाए रखने और कार्यालय की व्यवस्थाओं को बेहतर बनाने पर जोर दिया।
कर्मचारियों से चर्चा, कामकाज में देरी रोकने के निर्देश
मनीष सिंह ने कार्यालयीन स्टाफ से चर्चा कर कामकाज के दौरान आने वाली समस्याओं और कार्यप्रणाली से जुड़ी कठिनाइयों की जानकारी ली। उन्होंने जिला परिवहन अधिकारी रितेश तिवारी एवं कर्मचारियों को निर्देश दिए कि आम नागरिकों के आवेदनों और कार्यों को गंभीरता से लिया जाए। सेवाएं उपलब्ध कराने में अनावश्यक देरी न हो और प्रत्येक कार्य निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार पूरा किया जाए।
ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने पहुंचे नागरिकों से भी की चर्चा
निरीक्षण के दौरान सचिव ने ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने के लिए कार्यालय पहुंचे नागरिकों से बातचीत की। उन्होंने परिवहन सेवाओं की प्रक्रिया, ऑनलाइन सुविधाओं और कार्यालय में मिलने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी ली। अधिकारियों को निर्देशित किया कि नागरिकों की समस्याओं का संवेदनशीलता से निराकरण किया जाए और सुविधाओं को अधिक प्रभावी बनाया जाए।
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बेहतर सेवाओं के लिए जवाबदेही पर जोर
परिवहन सचिव के निरीक्षण में नागरिक सुविधाओं, पारदर्शिता, रिकॉर्ड व्यवस्था और समयबद्ध सेवाओं को प्रमुखता दी गई। अब इन निर्देशों का वास्तविक असर कार्यालयीन कामकाज में किस तरह दिखाई देता है, यह महत्वपूर्ण होगा। निरीक्षण के दौरान जिला परिवहन अधिकारी रितेश तिवारी सहित कार्यालय का स्टाफ उपस्थित रहा।
