स्कूट एयरलाइंस की लापरवाही मामले में नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने संज्ञान लिया है। इस मामले में नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने एक्शन लेते हुए स्कूट एयरलाइंस से रिपोर्ट मांगी थी। वहीं एयरलाइन ने अब इन यात्रियों के लिए मुफ्त में दूसरी फ्लाइट बुक करने और रिफंड का ऑप्शन रखा है।
एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों को दिए ये ऑफर
- यात्री या तो 14 दिनों के अंदर दूसरी फ्लाइट में फ्री टिकट बुक कर सकते हैं।
- वाउचर के रूप में टिकट की फीस की 120% वापसी।
- एयरलाइन पेमेंट के मोड में 100% रिफंड कर सकती है।
(इन तीनों विकल्पों में से प्रभावित यात्री कोई भी एक को चुन सकते हैं)
क्या है पूरा मामला
दरअसल, श्री गुरु रामदास जी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर स्कूट एयरलाइंस की एक फ्लाइट ने वक्त से पहले ही उड़ान भर ली थी।अमृतसर से सिंगापुर जाने वाली इस फ्लाइट के 35 यात्री अमृतसर एयरपोर्ट पर ही रह गए थे। कोहरे के कारण फ्लाइट के समय में बदलाव किया गया लेकिन ट्रैवल एजेंट ने इसकी जानकारी यात्रियों को नहीं दी। यह मामला 18 जनवरी 2023 का है।
अमृतसर से सिंगापुर जाने वाली ये फ्लाइट शाम 7:55 मिनट पर अमृतसर से रवाना होने वाली थी, लेकिन फ्लाइट ने अपने समय से पांच घंटे पहले दोपहर 3 बजे ही उड़ान भर ली। यात्रियों का कहना है कि उन्हें कोई भी जानकारी नहीं दी गई। वहीं एयरलाइन के अधिकारियों का कहना है कि उन्होंने ई-मेल भेजकर सभी यात्रियों को विमान के रि-शेड्यूल होने के बारे में सूचित किया था।
गो फर्स्ट के यात्रियों संग भी हुई ऐसी घटना
इससे पहले 10 जनवरी को गो फर्स्ट की एक फ्लाइट 50 से ज्यादा यात्रियों को छोड़कर चली गई थी। जब फ्लाइट ने उड़ान भरी तो ये यात्री रनवे पर बस में सवार थे। यह मामला बेंगलुरु से दिल्ली जा रही गो फर्स्ट फ्लाइट G8116 का था, जो सोमवार सुबह 6.30 बजे बेंगलुरु हवाईअड्डे से रवाना हुई।
