मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशनल एयरपोर्ट के टर्मिनल-2 पर सर्वर डाउन हो गया है। गुरुवार शाम को एयरपोर्ट पर सर्वर डाउन होने के बाद देखते ही देखते यात्रियों की भारी भीड़ इकट्ठा हो गई। एयरपोर्ट अथॉरिटी के मुताबिक, बैगेज प्वाइंट पर सर्वर डाउन होने से 40 से 50 मिनिट तक समस्या उत्पन्न हुई थी। एयरपोर्ट पर सामान्य सेवाएं फिर से शुरू हो गई हैं।
यात्रियों और एयरपोर्ट के कर्मचारियों को हुई परेशानी
रिपोर्ट्स के मुताबिक, एयरपोर्ट पर CITA सिस्टम डाउन हुआ है। एयरपोर्ट पर सारा काम CITA से ही होता है, इसी से एयरपोर्ट का सर्वर चलता है। सिस्टम क्रैश होने से हवाई सेवाएं ठप हो गई। एयरपोर्ट के सिस्टम के डाउन होने की वजह से यात्रियों और एयरपोर्ट के कर्मचारियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। एयरपोर्ट पर फ्लाइट पकड़ने पहुंचे यात्रियों ने ट्वीट कर सिस्टम डाउन होने की जानकारी शेयर की है। हालांकि, सोशल मीडिया पर यात्रियों की शिकायत के बाद एयर इंडिया ने रिप्लाई भी दिया है।
एयर इंडिया का आया जवाब
इस दौरान एयरपोर्ट से कई ट्विटर यूजर्स ने भीड़ की तस्वीरें शेयर कीं। एयर इंडिया ने उनमें से एक को जवाब देते हुए कहा कि हमारी टीम असुविधा को कम करने के लिए लगन से काम कर रही है। एयर इंडिया ने ट्वीट करते हुए कहा कि हम समझते हैं कि देरी निश्चित रूप से असुविधाजनक होती है। हमारी टीम असुविधा को कम करने के लिए लगन से काम कर रही है। आगे के अपडेट के लिए वे आपके संपर्क में रहेंगे।
CISF ने संभाला मोर्चा
मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर CISF ने मोर्चा संभाल लिया है। CISF ने कहा कि मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर सर्वर डाउन होने की वजह से भीड़ सामान्य से थोड़ी ज्यादा है। स्थिति को अब नियंत्रण में कर लिया गया है और बैगेज प्वाइंट पर सब कुछ ठीक तरह से काम कर रहा है. एक दूसरे काउंटर के जरिए बैगेज को क्लियर किया जा रहा।
CISF के मुताबिक, सर्वर डाउन की वजह से जरूरत से ज्यादा भीड़ हो गई थी, लेकिन भीड़ को नियंत्रण में कर लिया गया है। मुंबई एयरपोर्ट ने भी कहा है स्थिति को देखते हुए सभी यात्री चेक-इन के लिए अतिरिक्त समय लेकर चलें। वे अपनी एयरलाइन से भी लगातार बात करते रहें। सर्वर डाउन को लेकर एयर इंडिया ने भी अपने यात्रियों से माफी मांगी है।
मुंबई का दूसरा सबसे व्यस्त इंटरनेशनल एयरपोर्ट है
बता दें कि दिल्ली एयरपोर्ट के बाद मुंबई का एयरपोर्ट दूसरा सबसे व्यस्त रहने वाला इंटरनेशनल एयरपोर्ट है। ऐसे में यहां पर सर्वर डाउन होने यात्रियों में पैनिक होना लाजिमी रहता है और स्थिति को नियंत्रण में लाना अथॉरिटी के लिए भी चुनौती होता है।
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