आईआरसीटीसी वेबसाइट एक बार फिर पड़ी ठप, तकनीकी गड़बड़ी की वजह से परेशानी में पड़े लाखों यात्री

नई दिल्ली। आईआरसीटीसी की वेबसाइट एक बार फिर तकनीकी खामियों का शिकार हो गई, जिससे लाखों यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ी। रविवार को कई यूजर्स ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट एक्स पर शिकायतें दर्ज कराई हैं, जिसमें खासकर सुबह 11 बजे के आसपास डाउनटिटेक्टर ने लगभग 460 आउटेज रिपोर्ट कीं हैं। यूजर्स  ने अपने संदेशों में तात्काल टिकट बुक करने में असमर्थता जताते हुए बुकिंग के दौरान होने वाली तकनीकी विफलताओं पर नाराजगी जताई है। यह स्थिति आईईआरसीटीसी की डिजिटल अवसंरचना पर सवाल उठाती है।

आईआरसीटीसी ने की आउटेज की पुष्टि

आईआरसीटीसी ने आउटेज की पुष्टि करते हुए अपनी वेबसाइट पर एक संदेश में लिखा, रखरखाव गतिविधियों के कारण, ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी। कृपया बाद में प्रयास करें। हाल के दिनों में यह पांचवीं बार है, जब आईआरसीटीसी ने इस तरह की तकनीकी समस्या का सामना किया है। इससे देश की विशाल रेलवे नेटवर्क का समर्थन करने के लिए बेहतर डिजिटल व्यवस्था की मांग उठने लगी है।

पिछले महीने भी आईआरसीटीसी को 26 दिसंबर और 31 दिसंबर को इसी तरह की तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा था। उपयोगकर्ताओं का कहना है कि हर बार तात्काल बुकिंग शुरू होते ही वेबसाइट ठप हो जाती है, जिससे वे टिकट बुक करने में असमर्थ रहते हैं। जब तक वेबसाइट फिर से चालू होती है, तब तक सारी सीटें बुक हो चुकी होती हैं।

नेटिजेंस ने दी प्रतिक्रिया

एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर लिखा, कृपया इस समस्या को सुलझाएं, तभी हम सही मायने में ‘डिजिटल इंडिया’ का दावा कर सकते हैं। आईआरसीटीसी वेबसाइट पर ‘नेक्स्ट जेनरेशन ई-टिकटिंग’ लिखा है, लेकिन यह कितना विडंबनापूर्ण है कि हमारी पीढ़ी टिकट बुक करने में संघर्ष कर रही है। शायद अगली पीढ़ी सफल हो सकेगी।

एक अन्य उपयोगकर्ता ने शिकायत की है कि हर दिन तात्काल बुकिंग शुरू होते ही आईआरसीटीसी की वेबसाइट ठप हो जाती है। टिकट बुक करना असंभव हो जाता है और जब वेबसाइट वापस आती है, तब तक सबकुछ बुक हो चुका होता है। कुछ यात्रियों ने भुगतान के बाद बुकिंग की स्थिति जानने में असमर्थता की शिकायत की। एक उपयोगकर्ता ने लिखा, मैंने सुबह 11 बजे दिल्ली से अंबेडकरनगर तक का तात्काल टिकट बुक करने की कोशिश की। भुगतान भी किया, लेकिन उसके बाद ऐप बंद हो गया। अब मैं यह कैसे जानूं कि मेरा टिकट बुक हुआ है या नहीं?

इस लगातार हो रही समस्या ने यात्रियों के लिए यात्रा की योजना बनाना मुश्किल कर दिया है। आईआरसीटीसी की इस असमर्थता ने उपयोगकर्ताओं को डिजिटल सेवाओं पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर दिया है। यात्री बेहतर तकनीकी समाधान और स्थिरता की मांग कर रहे हैं ताकि भारत का रेलवे नेटवर्क सुचारू रूप से कार्य कर सके और यात्रियों की जरूरतें पूरी हो सकें।

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