हेमंत नागले, इंदौर। पुलिस द्वारा अब फरियादियों की सुनवाई को डिजिटल कर दिया गया है। जहां एक और कई फरियादी थाने या वरिष्ठ अधिकारियों तक नहीं पहुंच पाते हैं। ऐसे में इंदौर जोन-1 के डीसीपी द्वारा जनसुनवाई का नया तरीका इजाद किया गया है। थानों पर टेंट-पानी की व्यवस्था और कूलर लगाकर फरियादियों को उनके द्वारा किए गए आवेदन के लिए बुलाया जा रहा है।
साथ ही हाथों-हाथ थाना प्रभारी एसीपी और एडिशनल एसीपी के साथ ही डीसीपी भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए उनकी पूरी बात सुनते हैं और तुरंत निराकरण कर फरियादी पक्ष की मदद की जा रही है। पुलिस द्वारा यह एक अनूठी पहल की गई है, जिसके माध्यम से फरियादी द्वारा की गई शिकायतों का जल्द निराकरण भी किया जा सकता है।
शहर के जोन-1 के अधिकारियों की पहल
डीसीपी जोन 01 आदित्य मिश्रा ने बताया कि लगातार शहर में फरियादियों द्वारा अपनी शिकायत निराकरण न होने पर उसके लिए सीएम हेल्पलाइन पर भी शिकायत की जाती है। वह लगातार सीएम हेल्पलाइन की शिकायत में वृद्धि होने के बाद वर्तमान में इंदौर शहर के जोन-1 के अधिकारियों द्वारा यह एक नई पहल की गई है, जिसमें की सीएम हेल्पलाइन में शिकायत करने वाले फरियादी को थाने पर बुलाकर उनकी शिकायत का निराकरण वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष किया जाएगा और तुरंत समाधान भी किया जाएगा।
जो थाने नहीं आ सकते उसके लिए डायल 100 घर पहुंचेगी
आदित्य मिश्रा ने यह भी बताया कि कई ऐसे फरियादी होते हैं जो कि सीएम हेल्पलाइन में शिकायत करने के बाद वह थाने तक आने में सक्षम होते हैं, जिसमें वृद्ध और कई शारीरिक रूप से असमर्थ व्यक्ति भी देखे गए हैं। ऐसे में संबंधित थाने की पीसीआर वैन उनके घर जाएंगी और उन्हें गाड़ी में स-सम्मान थाने लाएंगे और वापस घर छोड़ेगी।
वहीं इंदौर में पुलिस कमिश्नर प्रणाली लागू होने के बाद शहर को चार अलग-अलग जोन में बांटा गया है। जहां वर्तमान समय में जोन-1 के डीसीपी द्वारा यह अनूठी पहल की शुरुआत की गई है। जल्द ही इसे पूरे शहर में लागू किया जा सकता है।
#इंदौर_पुलिस की अनोखी पहल, अब फरियादियों की सुनवाई को #डिजिटल किया। थानों पर टेंट लगाकर फरियादियों से आवेदन लिए गए और हाथों-हाथ थाना प्रभारी, #एसीपी और #एडिशनल_एसीपी के साथ #डीसीपी ने भी #वीडियो_कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए उनकी बात सुनीं। शिकायतों का तुरंत निराकरण किया जा रहा।@DGP_MP… pic.twitter.com/5gnn0w8zzN
— Peoples Samachar (@psamachar1) May 10, 2023
पुलिस प्रणाली पर रहेगा भरोसा
अधिकारियों का यह भी मानना है कि जो फरियादी थाने पर जाते हैं और उनकी सुनवाई नहीं हो पाती है। ऐसे में यदि वरिष्ठ अधिकारी उनकी समस्या का निराकरण समय पर कर देंगे तो ऐसे में आम जनता में पुलिस का भरोसा बढ़ेगा। पुलिस के प्रति उनका विश्वास जागेगा और इस तरह से वह अपने समीप थाने पर बैठकर ही वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए वरिष्ठ अधिकारियों को अपनी समस्या बता पाएंगे।
गर्मी को देखते हुए ठंडे पानी और कूलर की व्यवस्था
जोन-1 में वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा सभी थानों पर बाकायदा टेंट, कूलर और ठंडे पानी की व्यवस्था भी कराई गई। क्योंकि, लगातार शहर में तापमान बढ़ता जा रहा है। ऐसे में जो भी फरियादी थाने पर आता है तो वह अपनी समस्या को आराम से और बेफिक्र होकर वहां बैठ सके, इसलिए अधिकारियों ने ठंडे पानी की और कूलर की भी व्यवस्था की गई थी। जिसका से आम व्यक्ति को थाने तक आकर वहां बैठकर इंतजार करने में किसी प्रकार की समस्या का सामना न करना पड़े।
