नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सहूलियत को ध्यान में रखते हुए एक क्रांतिकारी कदम उठाया है। अब यात्रियों को टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, PNR स्टेटस, शिकायत दर्ज करने या ट्रेन में खाना मंगवाने जैसे अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं है। रेलवे ने SwaRail नाम का एक ऐसा सुपर ऐप लॉन्च किया है, जो यात्रियों की हर डिजिटल जरूरत को एक ही प्लेटफॉर्म पर पूरा करेगा।
इस ऐप को CRIS (Centre for Railway Information Systems) ने डेवलप किया है और फिलहाल यह बीटा वर्जन में लॉन्च किया गया है। शुरुआत में इसे केवल एंड्रॉइड के लिमिटेड यूजर्स के लिए Google Play Store पर और iOS यूजर्स के लिए TestFlight के जरिए उपलब्ध कराया गया है।
क्या है SwaRail ऐप
SwaRail एक ऑल-इन-वन रेलवे मोबाइल ऐप है, जिसे भारतीय रेलवे के पुराने ऐप्स जैसे IRCTC RailConnect, UTS Mobile, Rail Madad आदि की जगह लाने का प्रयास किया जा रहा है। इसका लक्ष्य यात्रियों को रेलवे की हर डिजिटल सेवा एक ही प्लेटफॉर्म पर प्रदान करना है।
SwaRail ऐप के खास फीचर्स
- एक ही ऐप से सभी तरह की टिकट बुकिंग- इसके तहत रिजर्वेशन टिकट, अनरिजर्व टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट और लोकल/सबअर्बन ट्रेन टिकट एक ही प्लेटफॉर्म पर बुक किए जा सकेंगे।
- लाइव ट्रेन ट्रैकिंग- अब ट्रेन कहां है, कितनी देर से चल रही है, अगला स्टेशन कौन सा है और किस प्लेटफॉर्म पर आएगी, यह सब GPS आधारित रियल-टाइम डेटा के जरिए मिलेगा।
- PNR स्टेटस और टिकट रिफंड- अब वेटिंग, RAC, कंफर्म टिकट की जानकारी और टिकट रिफंड की सुविधा भी इसी ऐप के जरिए लिया जा सकेगा।
- ट्रेन में सीट पर खाना ऑर्डर- IRCTC के वेंडर्स के जरिए सीट पर खाना मंगाने की सुविधा के साथ ही, मेनू और ऑर्डर ट्रैकिंग की सुविधा भी होगी।
- Rail Madad का इंटीग्रेशन- कोई शिकायत हो तो ऐप से दर्ज करने के अलावा शिकायत की स्थिति रियल टाइम में ट्रैक कर सकेंगे।
- R-Wallet इंटीग्रेशन- पहले से मौजूद UTS या RailConnect वॉलेट अपने-आप जुड़ जाएगा और पेमेंट प्रक्रिया तेज और आसान होगी।
- Single Sign-On (SSO)- अब हर बार लॉगिन करने की जरूरत नहीं होगी। पुराने IRCTC या UTS लॉगिन से सीधे एक्सेस कर सकेंगे और बायोमेट्रिक (फेस ID या फिंगरप्रिंट) और mPIN से लॉगिन से भी लॉगिन किया जा सकेगा।
- कोच लोकेटर- ट्रेन के आने से पहले ही जानें कि आपका कोच किस प्लेटफॉर्म पर कहां लगेगा।
- मल्टी लैंग्वेज सपोर्ट- ऐप कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध होगा, जिससे हर क्षेत्र का यूजर इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकता है।
- फ्रेट और पार्सल सर्विस- व्यापारियों के लिए माल बुकिंग, ट्रैकिंग और रूट की जानकारी और पार्सल सेवा का समावेश भी इसी के जरिए किया जाएगा।
फिलहाल कौन चला सकता है SwaRail
SwaRail ऐप का बीटा वर्जन 31 जनवरी 2025 को लॉन्च किया गया था। Android में शुरुआती कुछ यूजर्स को Google Play पर ऐप का Early Access मिला, लेकिन अब स्लॉट फुल हो चुके हैं। वहीं, Apple यूजर्स TestFlight के जरिए ऐप को आजमा सकते हैं। Early Access खत्म होने के बाद ऐप को सभी के लिए ओपन किया जाएगा। इसके बाद आप Google Play Store पर जाकर SwaRail सर्च कर, ऐप को डाउनलोड कर सकते हैं।
लॉगिन कैसे करें
आप इसके लिए पुराने IRCTC या UTS अकाउंट से लॉगिन करें। नए यूजर मोबाइल नंबर और OTP के जरिए गेस्ट लॉगिन कर सकते हैं। mPIN या बायोमेट्रिक लॉगिन सेट करें।
ऐप का इस्तेमाल कैसे करें
होमपेज पर सभी सुविधाओं के शॉर्टकट उपलब्ध हैं। My Bookings सेक्शन में अपने पुराने और नए टिकट देख सकते हैं।
इस ऐप की अहमियत क्या है
SwaRail सिर्फ एक ऐप नहीं, बल्कि Indian Railways के डिजिटल इंडिया मिशन का हिस्सा है। यह यात्रियों को तकनीक के जरिए तेज, सुविधाजनक और भरोसेमंद रेल सेवा देने की दिशा में एक अहम कदम है। अब IRCTC, UTS, Rail Madad, Coach Locator जैसे 4-5 अलग-अलग ऐप रखने की कोई जरूरत नहीं, बल्कि SwaRail ही काफी है।
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