ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में पहली बार राजाभोज एयरपोर्ट को मिली सेकंड रैंक, यहां की सुविधाओं से यात्री खुश

संत हिरदाराम नगर/भोपाल। राजधानी के राजभोज एयरपोर्ट पर सफाई सहित अन्य यात्री सुविधाएं पहले से बेहतर हो गई हैं। यही वजह है कि ग्राहक सतुंष्टि सर्वेक्षण में यह एयरपोर्ट पहली बार 5 में से 4.98 अंक लेकर दूसरे स्थान पर पहुंच गया है। एयरपार्ट अथॉरिटी द्वारा जारी नए आंकड़ों के अनुसार, जुलाई से दिसंबर तक हुए ग्राहक सतुंष्टि सर्वेक्षण में इस बार देश के 56 हवाईअड्डों को शामिल किया गया था। उदयपुर एयरपोर्ट 4.99 अंक के साथ पहले और राजाभोज एयरपोर्ट दूसरे स्थान पर है। पिछले राउंड में जनवरी से जून तक 55 एयरपोर्ट्स का सर्वे हुआ था, जिसमें राजाभोज एयरपोर्ट 4.96 अंक के साथ तीसरे स्थान पर था।

किस एयरपोर्ट की कितनी रैंक

दो राउंड के सर्वे में राजाभोज एयरपोर्ट सबसे आगे

ग्राहक सतुंष्टि सर्वेक्षण साल में दो बार होता है। 6-6 माह में दो राउंड होते हैं। पिछले साल 68 एयरपोर्ट के बीच सर्वे हुआ था, जिसमें राजाभोज एयरपोर्ट को 20वां पायदान मिला था। जुलाई से दिसंबर 2021 के सर्व में इसे 5 में से 4.73 अंक मिले थे। वहीं,  जनवरी से जून के सर्वे में 4.45 अंक मिले थे। इससे अंदाजा लगाया जा सकता है कि पिछले साल की अपेक्षा भोपाल एयरपोर्ट 18 पायदान ऊपर पहुंच गया है।

एयरपोर्ट पर यात्रियों को मिली सुविधाओं का असर

राजाभोज एयरपोर्ट से कई शहरों के लिए कनेक्टिविटी है। सर्वे में यात्रियों के लिए पार्किंग, इंटरनेट सुविधा, बैगेज ट्रॉली की उपलब्धता, सफाई सहित कई बिंदुओं को शामिल किया जाता है। एयरपोर्ट पर चार्जिंग पॉइंट, फ्लाइट की जानकारी, गिफ्ट शॉप, स्पॉ एवं मसाज काउंटर के साथ ही खानपान के लिए तमाम सुविधाएं उपलब्ध कराई गई हैं। इसके अलावा सफाई, सुरक्षा व्यवस्था, ड्यूटी पेड शराब की दुकान जैसी सुविधाएं हैं। यहां सफाई अभियान चलाकर लगभग 15 टन स्क्रैप का निपटान किया गया और कचरा हटने से 219 वर्ग मीटर का स्थान मुक्त हुआ।

पहले पायदान पर आएगा एयरपोर्ट
एक समय राजाभोज एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि सर्वे में 28वें और 20वें पायदान पर था। इस साल पहले राउंड में तीसरा और अब दूसरा स्थान मिला है। विश्वास है कि अगली बार के सर्वेक्षण में यह पहले पायदान पर आएगा।
-रामजी अवस्थी, भोपाल एयरपोर्ट डायरेक्टर

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