पटना के जयप्रकाश नारायण इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर उस समय अफरा-तफरी मच गई जब एयर इंडिया की दो फ्लाइट्स IX2936 और XI1634 यात्रियों के लगेज के बिना ही लैंड हुईं। यात्रियों को तब गहरी निराशा और नाराजगी का सामना करना पड़ा जब उन्हें यह पता चला कि उनके सामान उनके साथ आए ही नहीं हैं। फ्लाइट IX2936 बेंगलुरु से पटना पहुंची थी, वहीं फ्लाइट XI1634 चेन्नई से पटना पहुंची।
बेंगलुरु से आई फ्लाइट IX2936 में करीब 180 यात्रियों का सामान बेंगलुरु में ही छूट गया, वहीं चेन्नई से आई फ्लाइट XI1634 में दो दर्जन से अधिक यात्रियों का सामान नहीं लाया गया।
यात्रियों का गुस्सा फूटा, एयरपोर्ट पर किया हंगामा
सामान नहीं मिलने की सूचना मिलते ही यात्रियों में भारी नाराजगी फैल गई। जब इंतजार के बाद भी एयरलाइन की ओर से कोई स्पष्ट या संतोषजनक जवाब नहीं मिला, तो यात्रियों ने एयरपोर्ट पर हंगामा शुरू कर दिया। एयरपोर्ट पर मौजूद CISF जवानों और एयर इंडिया के ग्राउंड स्टाफ ने स्थिति को नियंत्रित करने की कोशिश की, लेकिन यात्रियों का गुस्सा शांत नहीं हुआ।
कुछ यात्रियों ने बताया कि उनके बैग्स में जरूरी दवाइयां, कपड़े और जरूरी दस्तावेज थे, जिनकी तुरंत जरूरत थी। कई लोग बाहर से इंटरव्यू, शादी या इमरजेंसी में आए थे और उनके पास कुछ भी नहीं बचा।
एयर इंडिया ने दिया बयान
एयर इंडिया ने घटना के लिए वजन की सीमा को जिम्मेदार ठहराया। एयरलाइन अधिकारियों के अनुसार, विमान का कुल वजन सीमा से अधिक हो गया था, इसलिए कुछ लगेज को लोड नहीं किया जा सका। इसके अलावा उन्होंने पटना एयरपोर्ट के छोटे रनवे और बारिश का हवाला देते हुए कहा कि सुरक्षा कारणों से सामान नहीं लाया जा सका।
एयर इंडिया ने यह भी कहा कि यात्रियों का सामान अब सीधे उनके घरों तक भिजवाया जाएगा। हालांकि, उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि आज एयर इंडिया की कोई भी फ्लाइट पटना नहीं आ रही, इसलिए कल सुबह 8 बजे तक सामान पहुंचने की संभावना है।
बार-बार एयरलाइन कर रही लापरवाही
यह पहली बार नहीं है जब एयर इंडिया की तरफ से ऐसी लापरवाही सामने आई हो। पिछले 15 दिनों में यह दूसरी घटना है जब पटना एयरपोर्ट पर एयर इंडिया की फ्लाइट्स ने यात्रियों का लगेज नहीं पहुंचाया। पहले भी इसी तरह की घटना के बाद यात्रियों ने विरोध जताया था, लेकिन कोई सख्त कदम अब तक नहीं उठाया गया।
